Deel 1 van 2: het valt prima te meten. Doe dat vooral!
Dit is deel 1 in een serie van 2 blogs waarin ik inga op de vraag die ons blijft bezighouden: social media, wat leveren ze ons op? En terecht. Het wordt nu wel eens tijd dat hier stappen in gemaakt worden. Er zijn inmiddels 6 jaar verstreken sinds Olivier Blanchard zijn hilarische presentatie (418.000 views) ‘Basics of Social Media ROI’ presenteerde.
Hoe het komt dat er zo lang al onduidelijkheid is over dit thema, werd op grappige wijze duidelijk bij de verkiezing van het nieuwe bestuur van Vereniging Community Management Nederland. Alle posities, inclusief die van voorzitter, zijn opnieuw vervuld. Behalve die van penningmeester. Ha!
Tsja, mensen die met social media bezig zijn, hebben doorgaans geen economische achtergrond en/of interesse, edoch excelleren veeleer op het vlak van communicatie.
Ik kom in totaal op 3 manieren om social ROI in kaart te brengen en volgens mij zijn die 3 methoden op te delen in 2 hoofdcategorieën: brand building en conversion building.
