Sentimentanalyse: het koningshuis
Sentimentanalyse van online monitoringstools zoals Coosto en OBI4wan staat nog in de kinderschoenen. Hoe komt dat en waarom is dat zonde? In twee delen onderzoek ik de mogelijkheden van sentimentanalyse, de kansen die er liggen voor marketing automation en de schokkende onwelwillendheid van het gros der monitoringstools om zaken te verbeteren op dit vlak. Maar nu eerst: deel 1, waarin we aan de slag gaan met een actueel praktijkvoorbeeld.
Stel, je wil weten of het Nederlandse koningshuis nog wel bestaansrecht heeft. Immers, het feit dat de anti-koningshuisgezinde Arjan Lubach maar liefst 65.000 stemmen ophaalde voor zijn burgerinitiatief, betekent dat er wel iets aan de hand is. Hoe is het in Nederland gesteld met het sentiment ten opzichte van het koningshuis? En hoe kom je daarachter met sentimentanalyse?
