Read More›
Met big data en marketing automation lijkt eindelijk tegemoet gekomen te worden aan de belofte ‘de juiste boodschap bij de juiste persoon op de juiste plaats’. Ondanks dat wordt er nog steeds gespamd, bespioneerd en lastig gevallen.
Sentimentanalyse van online monitoringstools zoals Coosto en OBI4wan staat nog in de kinderschoenen. Hoe komt dat en waarom is dat zonde? In twee delen onderzoek ik de mogelijkheden van sentimentanalyse, de kansen die er liggen voor marketing automation en de schokkende onwelwillendheid van het gros der monitoringstools om zaken te verbeteren op dit vlak. Maar nu eerst: deel 1, waarin we aan de slag gaan met een actueel praktijkvoorbeeld.
Uitgelezen: Webcare in de praktijk door Antina van der Veen-Meijer
Reden 1: Je wil vandaag met social media beginnen en morgen al resultaat
Met social media is het zoals relaties in het ‘echte leven’: je maakt niet op een avond een nieuwe beste vriend. Hoewel, met de nodige drank.. Okee herstel: je verovert niet het hart van een vrouw binnen een dag.
De deeleconomie, alternatieve valuta, disruptieve businessmodellen, duurzaam ondernemerschap, de netwerksamenleving, waardebepaling achteraf, co-creatie, crowd-funding: het zijn allemaal ontwikkelingen in de manier waarop we onze samenleving organiseren en toekomst-proof maken door af te stappen van roestige gewoonten. Ik onderneem een zoektocht naar de mogelijkheden om bovenstaande methoden toe te passen en zodoende zover mogelijk van geïnstitutionaliseerde methoden af te bewegen. Dit is deel 2 van die zoektocht, die gaat over een nieuwe benadering van marketing.
Ken je Arjan Postma? Hij speelde onlangs de hoofd(d)rol in een bewustwordingscampagne tegen het door de plee spoelen van olie en vet. Samen met Lesley-Ann Schilte was ik namens Socialfabriek in charge van de productie van de filmpjes en social posts.
“Poezenfilmpjes doen het goed op social, maar daar handel ik toevallig niet in.” Herkenbaar? CEO’s hebben een bloedhekel aan social media. Ik schreef een artikel met 5 redenen die ze geven en 5 antwoorden daarop.
Na een aantal jaar hier en daar in vaste dienst, zoek ik het avontuur van het zelfstandig zijn weer eens op. En: tot nu toe stroomt het werk binnen. Ik ben heel slecht in nee zeggen, dus moet mezelf zo ongeveer vierendelen om het allemaal te sjeffen. En zoek dus mensen die me kunnen helpen! Waaronder een Soclal media manager / Community manager (termen worden nogal eens verwisseld (bel me dan leg ik het uit) maar ik zoek mensen die beide kunnen).
Deel 2 van 2: Waarom zou je het eigenlijk willen meten?
Dit is deel 2 in een serie van 2 blogs waarin ik inga op de vraag die ons blijft bezighouden: sociale media, wat leveren ze ons op? Deel 1 gaf aan dat een bepaald gedeelte van social media prima te meten is. Deze keer wil ik ingaan op het stuk wat niet te meten valt en wat je ook niet zou moeten wíllen meten.